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自己紹介7

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こんにちは
立川デンタルクリニックすずきの院長  鈴木博貴です。


前回、東京の歯科医院に勤務医として働き始めたところまでお話しました。

今日はその続きです。






開業医に勤務して、初めてぶち当たった壁。
それが、結構自信を持っていたコミニュケーションでした。

「1日1回、診療室で患者さんを笑わせる。」

その時の僕の目標でした。

しかし、フィーリングが合って笑ってくれる患者さんもいれば
全く笑わない

そのうえ
「こっちは辛くてきてるんだ!笑い事じゃないんだ!」

と、お叱りの声をいただく事も。

叱っていただくならいいのですが、
受付で担当医を変えてくれと言われたことも…


研修医あがりで、技術が未熟だったこともあるかもしれないのですが、
コミニュケーションにより信頼関係を得られない人がいる事にショックでした。



落ち込んだ時はイチロー本(笑)


そこで目にとまったのが、
オリックス時代、初めてメジャーのキャンプに参加した時の事。


メジャーのスカウト、評論家に一番酷評されたのが

なんと、守備でした。


何度もゴールデングラブ賞を受賞しているイチローが!!です。



その評価を跳ね除けメジャーで10年連続でゴールデングラブ賞を受賞

レーザービームの代名詞を得た。

僕も、努力で評価を変えたい!!


僕が自信を持っていたコミニュケーションは不完全なものだった
それを気が付かせてくれたのが、患者さんたちだったのです。

なぜ、僕のコミニュケーションは通用しなかったのか…


通用する人、信頼関係を得られる人もいる。

そこで勉強したのが「コーチング」でした。

自分と同じ価値観のひとだけではない。

相手にとって、受け入れやすい、聞きやすい言い方って何だろう…


それは、患者さんだけでなく、スタッフへの接し方
また、友人、知人に対する接し方にもつながっていきました。


コーチングに関しては今も勉強中です。
あの時なんて言えば良かったんだろう。
もう少し他の言い方があったのでは?
反省の日々です。
しかし、ここでコーチングに出会えたことを感謝します。
僕の基礎になっている一つです。




次回は、治療のスキルアップについてお話しします






立川デンタルクリニックすずきは
皆さんが行きたいと思える歯科医院になるために
1歩づつ進んでいきます。
すぐには完璧な医院は出来ませんが
目標を明確に、スタッフ一同
努力、研鑽を重ねていきます。

これからもよろしくお願いいたします。


立川駅 南口徒歩5分の歯科医院
立川デンタルクリニックすずき
〒190-0022 東京都立川市錦町2-2-31
Tel 042-512-5666 Fax 042-512-5770
Site http://tachikawashika.com/ Mail info@tdcsuzuki.jp

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posted by 土曜日曜診療の立川デンタルクリニックすずき 小児歯科 at 18:51| 歯科ブログ 立川駅の歯科医院「立川デンタルクリニックすずき」

立川駅 徒歩5分の歯科医院「立川デンタルクリニックすずき」
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電話 042-512-5666

月〜金 午前の部10:00〜13:30 午後の部15:00〜20:00 夜間診療対応
毎週木曜日は21:00まで夜間診療を延長しております 

土、日 10:00〜18:00 (土日は昼休み無しで診療)

休診日 火曜日、祝日

東京都立川市 八王子 多摩エリアの歯科医・歯医者

 

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